Uppgiften syns inte hos barnet: kolla detta i Kroni
Av Erik Nilsen · Kroni6 min läsning
Det behöver inte vara något fel. Uppgiften kan vara dold för att den inte gäller den här profilen, det här datumet eller den här turen. Den kan också vara inaktiv, ligga på en ledig dag eller redan vara klarmarkerad. I föräldravyn ser du hela uppgiften. Barnets dagslista visar bara det som gäller just det barnet i dag.
Gå därför igenom kontrollerna nedan i tur och ordning. Radera inget och skapa inget nytt medan du letar. En kopia av uppgiften kan ge dubbla poster och göra det svårare att se vad som faktiskt hände.
Därför ser förälder och barn olika saker
När du öppnar en uppgift som förälder ser du själva inställningen: vem den är tilldelad, när den gäller och om den är aktiv. Barnets dagslista är ett filter ovanpå den inställningen. En uppgift som gäller varje tisdag, bara när det är Sigrids tur, dyker inte upp hos Sigrid en onsdag. Den dyker inte heller upp en tisdag när hennes bror har turen.
I Kroni kan planeringen helt korrekt dölja uppgifter efter datum, tilldelning, tur eller inaktiv status. Det är meningen. Men det kan se ut som ett fel när man står i köket och barnet säger ”den finns inte här”.
Kontroll 1: Rätt barn och rätt profil
Börja med det enklaste. Många familjer använder en gemensam enhet, och då är det lätt att hamna i fel profil.
- Vilken profil är öppen på barnets enhet? Titta på namnet som visas högst upp eller i profilvalet.
- Vem är uppgiften tilldelad? Öppna uppgiften i föräldravyn och läs vilka barn som står där.
- Har ni två barn med liknande namn eller smeknamn? Då är det lätt att välja fel profil när uppgiften skapas.
Är uppgiften tilldelad ett annat barn räcker det att ändra tilldelningen på den befintliga uppgiften.
Kontroll 2: Datum, tur, ledig dag och status
Läs schemat för uppgiften i föräldravyn och jämför med dagens datum.
| Det här ser du | Möjlig orsak | Nästa kontroll |
|---|---|---|
| Uppgiften gäller vissa veckodagar | I dag är inte en av dem | Kolla vilka dagar som är valda |
| Uppgiften går i turordning | Det är ett annat barns tur | Se vem som har turen nu |
| Barnet har en ledig dag | Undantaget döljer uppgiften i dag | Kolla att den lediga dagen ligger på rätt datum |
| Uppgiften är flexibel under en period | Dagens registrering eller periodens antal kan redan vara uppnått | Kontrollera väntande och godkända registreringar i rätt period |
| Uppgiften är inte aktiv | Inaktiva uppgifter visas inte hos barnet | Titta på uppgiftens status |
| Barnet har redan markerat den klar | Den väntar på godkännande eller är klar | Leta bland väntande eller avklarade uppgifter |
| Det är en engångsuppgift med ett framtida datum | Den dyker upp först det datumet | Kolla uppgiftens datum |
Raden om klarmarkering är viktig. Om barnet har bockat av och uppgiften väntar på att du ska godkänna den, kan den se ”borta” ut från barnets håll. Den har inte försvunnit. Den väntar på dig.
Kontroll 3: Laddades listan ordentligt?
Om allt i inställningarna ser rätt ut kan det vara så att listan inte hämtades som den skulle. Det kan hända med dålig uppkoppling, till exempel i sommarstugan, i en källare eller när mobildata är avstängt för appen.
- Syns ett meddelande om laddning eller fel på skärmen? Tryck på försök igen om det alternativet finns.
- Stäng appen helt och öppna den igen.
- Kolla att enheten har internet. Testa gärna wifi i stället för mobildata, eller tvärtom.
- Kolla om barnets andra uppgifter syns. Om hela listan saknas och ett laddningsfel visas, kontrollera uppkopplingen. En tom lista kan också betyda att inga uppgifter gäller den här profilen i dag.
Räkna inte med att en uppgift kan markeras klar utan internet. Vänta tills listan har laddats innan barnet bockar av.
Stopp: skapa ingen dubblett än
Innan du gör något mer, stanna upp. Radera inte barnet, skapa ingen ny familj och gör inte om uppgiften. Den kan redan vara klarmarkerad eller godkänd, och då får ni två poster för samma jobb. Ändra hellre den befintliga uppgiften om du har hittat orsaken. Har du inte hittat den, spara detaljerna till ett ärende hos support.
Ifyllt exempel: familjen Berg (påhittat)
Tilda, 10 år, säger att ”Tömma diskmaskinen” inte finns i hennes lista på torsdagen. Mamma ser uppgiften utan problem.
| Kontroll | Resultat |
|---|---|
| Profil på gemensam surfplatta | Tildas profil, rätt |
| Tilldelad | Tilda och Jonas, i turordning |
| Datum | Uppgiften gäller mån–fre |
| Tur | Det är Jonas tur i dag |
| Ledig dag | Ingen |
| Aktiv | Ja |
| Redan klar? | Nej |
| Laddades listan? | Ja, andra uppgifter syns |
| Slutsats | Uppgiften visas som den ska hos Jonas. Ingen ändring behövs. |
Mamma förklarar för Tilda att det är Jonas tur i dag. Inget raderades och inget kopierades.
Kopierbar checklista
Kopiera och fyll i när en uppgift saknas.
Uppgift som saknas: ______________________
Barn: ______________________ Datum: ______________
- Rätt profil är öppen på barnets enhet
- Uppgiften är tilldelad det här barnet
- Dagens datum stämmer med schemat eller perioden
- Det är det här barnets tur (om uppgiften går i turordning)
- Barnet har ingen ledig dag i dag
- Uppgiften är aktiv
- Datumet för en engångsuppgift har kommit
- Uppgiften är inte redan klarmarkerad och väntar inte på godkännande
- Listan har laddats (andra uppgifter syns, inget felmeddelande)
- Appen är stängd och öppnad igen, och uppkopplingen är kollad
Orsak hittad: ______________________
STOPP: Skapa ingen dubblett förrän alla punkter ovan är kontrollerade.
Stämmer det ändå inte? Beskriv det för support
Skriv en kort och konkret beskrivning. Ta med sådant som hjälper felsökningen och lämna personliga uppgifter utanför.
Mall för ärendet:
- Det här väntade jag mig: Uppgiften ”______” skulle synas hos barnet i dag.
- Det här händer: Den syns i föräldravyn men inte i barnets dagslista.
- Inställning: upprepning ______, turordning ja/nej, aktiv ja/nej.
- När det började: ______
- Enhet och app: typ av enhet, operativsystem och appversion om du hittar den.
- Felmeddelande på skärmen: ______ (skriv av texten).
- Det här har jag kontrollerat: (klistra in checklistan).
Skicka inte parkopplingskoden, lösenord eller barnets fullständiga namn. Ett förnamn eller ”barn 1” räcker.
Lite om förväntningarna hemma
När uppgiften är på plats igen kan det vara bra att fundera på om den passar barnet. Översikten Vad bör barn kunna hemma? Komplett lista efter ålder kan ge idéer, men ni känner ert barn bäst. Om appen inte fungerar en stund kan sysslan ändå göras. Offline-aktiviteter för barn: 5 tips när apparna ligger nere har förslag för sådana dagar.
Kom också ihåg att mynt och saldo i Kroni är virtuella. Har ni kommit överens om att växla in dem mot riktig veckopeng, till exempel via Swish eller kontanter, gör ni det själva utanför appen. En uppgift som saknas en dag flyttar alltså inga riktiga kronor.
Vanliga frågor
- Varför ser jag uppgiften som förälder men inte barnet?
- Föräldravyn visar hela inställningen. Barnets dagslista visar bara det som gäller det barnet i dag. Tilldelning, datum, tur, ledig dag eller inaktiv status kan därför dölja uppgiften helt korrekt.
- Ska jag skapa uppgiften på nytt om den inte dyker upp?
- Nej, inte direkt. Uppgiften kan redan vara klarmarkerad eller vänta på godkännande. Gå igenom checklistan och ändra hellre den befintliga uppgiften, så slipper ni dubbla poster.
- Vad ska jag ta med när jag kontaktar support?
- Skriv vad du väntade dig, vad som händer och hur uppgiften är inställd. Ta också med enhet, appversion och eventuellt felmeddelande. Skicka inte parkopplingskoden, lösenord eller barnets fullständiga namn.
