Support
Vi finns här — och vi svarar faktiskt.
Hitta svar på det folk undrar mest, eller skriv en rad till oss. En människa läser varje mejl.
Komma igång
Hur parkopplar jag barnets enhet?
När du har skapat en barnprofil i föräldraappen visas en parkopplingskod på skärmen. Starta Kroni på barnets enhet och skriv in koden. Parkopplingen slutförs automatiskt och barnet är redo att använda appen.
Behöver barnet en egen e-post?
Nej. Barnprofilen skapas av föräldrakontot och behöver bara ett förnamn, födelseår och avatar-val. Barnet loggar in via föräldrarnas parkopplingskod, inte e-post.
Kan jag skapa sysslor som upprepas?
Ja, du kan skapa veckovisa eller dagliga återkommande sysslor. Välj «Återkommande» under skapandet och välj frekvens. Sysslan dyker upp automatiskt i barnets lista vid rätt tid.
Familj och barn
Kan flera föräldrar dela samma konto?
Ja. Du kan bjuda in en medförälder från inställningarna i föräldraappen. Båda får full tillgång att skapa sysslor, godkänna och justera veckopeng för alla barn i familjen.
Får barnet besked när en syssla godkänns?
Ja. Barnet får en tyst push-notis på sin enhet i samma sekund som du godkänner eller avvisar en syssla. Notiser kan stängas av i telefonens inställningar.
Vad gör jag om barnet förlorat åtkomst till appen?
Gå till barnets profil i föräldraappen och generera en ny parkopplingskod under «Enheter». Installera Kroni på barnets nya eller återställda enhet och använd den nya koden för att koppla samman igen.
Hur byter jag språk i appen?
Öppna Inställningar i föräldraappen och välj Språk och utseende. Välj svenska, norska, danska eller engelska. Du kan också välja språk innan du loggar in.
Betalning
Vad kostar Kroni?
Gratisplanen innehåller ett barn, upp till fem aktiva sysslor, sparmål och belöningar. Kroni Family är en betald plan med plats för fler barn och aktiva sysslor. Aktuella planer, priser och eventuella provperioder eller erbjudanden visas i appen före köp via App Store eller Google Play.
Varför kostar Kroni pengar?
Vi har bestämt oss för att aldrig spåra ditt barn eller sälja data — därför betalar familjerna för utvecklingen. Pengarna går till drift, säkerhet, integritet, modersmålsöversättning och fortsatt utveckling.
Kan jag ändra veckopeng?
Ja. Gå till barnets profil i föräldraappen, tryck på «Veckopeng» och justera beloppet. Ändringen träder i kraft vid nästa utbetalningsdatum. Du kan också pausa utbetalningar tillfälligt.
Kan jag avsluta när som helst?
Ja. Avslutet sker i App Store eller Google Plays inställningar. Du behåller åtkomst till den betalda planen ut den period du redan har betalat för.
Integritet
Vad händer om vi raderar kontot?
Alla data kopplade till kontot — inklusive barnprofiler, syssel-historik och belöningar — raderas permanent inom 30 dagar. Åtgärden kan inte ångras. Du kan exportera data från inställningar innan du raderar.
Säljer ni data om våra barn?
Aldrig. Kroni har ingen spårning för marknadsföring och vi säljer inga data till tredje part. Det är inte en del av affärsmodellen och kommer aldrig att bli det.
Hittade du inte det du letade efter?
Skriv till oss — så hjälper vi dig så snabbt vi kan. Helst på norska, men engelska går också bra.