Kroni

Support

Vi finns här — och vi svarar faktiskt.

Hitta svar på det folk undrar mest, eller skriv en rad till oss. En människa läser varje mejl.

E-postsupport@kroni.no
SvarstidVi svarar inom 24 timmar
SpråkNorska och engelska

Komma igång

Hur parkopplar jag barnets enhet?
När du har skapat en barnprofil i föräldraappen visas en parkopplingskod på skärmen. Starta Kroni på barnets enhet och skriv in koden. Parkopplingen slutförs automatiskt och barnet är redo att använda appen.
Behöver barnet en egen e-post?
Nej. Barnprofilen skapas av föräldrakontot och behöver bara ett förnamn, födelseår och avatar-val. Barnet loggar in via föräldrarnas parkopplingskod, inte e-post.
Kan jag skapa sysslor som upprepas?
Ja, du kan skapa veckovisa eller dagliga återkommande sysslor. Välj «Återkommande» under skapandet och välj frekvens. Sysslan dyker upp automatiskt i barnets lista vid rätt tid.

Familj och barn

Kan flera föräldrar dela samma konto?
Ja. Du kan bjuda in en medförälder från inställningarna i föräldraappen. Båda får full tillgång att skapa sysslor, godkänna och justera veckopeng för alla barn i familjen.
Får barnet besked när en syssla godkänns?
Ja. Barnet får en tyst push-notis på sin enhet i samma sekund som du godkänner eller avvisar en syssla. Notiser kan stängas av i telefonens inställningar.
Vad gör jag om barnet förlorat åtkomst till appen?
Gå till barnets profil i föräldraappen och generera en ny parkopplingskod under «Enheter». Installera Kroni på barnets nya eller återställda enhet och använd den nya koden för att koppla samman igen.
Hur byter jag språk i appen?
Kroni följer enhetens systemspråk automatiskt. Ändra telefonens systemspråk för att ändra appens språk.

Betalning

Vad kostar Kroni?
Gratisplanen täcker ett barn och fem aktiva sysslor. Familjeplanen startar på 49 kr per månad eller 399 kr per år, eller 1 200 kr som engångsköp för livstid. Månads- och årsplan kommer med 7 dagars gratis provperiod. Aktuella priser visas i App Store eller Google Play.
Varför kostar Kroni pengar?
Vi har bestämt oss för att aldrig visa reklam, spåra ditt barn eller sälja data — därför betalar familjerna för utvecklingen i stället för annonsörer. Pengarna går till drift, säkerhet, integritet, modersmålsöversättning och fortsatt utveckling.
Kan jag ändra veckopeng?
Ja. Gå till barnets profil i föräldraappen, tryck på «Veckopeng» och justera beloppet. Ändringen träder i kraft vid nästa utbetalningsdatum. Du kan också pausa utbetalningar tillfälligt.
Kan jag avsluta när som helst?
Ja. Avslutet sker i App Store eller Google Plays inställningar. Du behåller åtkomst till den betalda planen ut den period du redan har betalat för.

Integritet

Vad händer om vi raderar kontot?
Alla data kopplade till kontot — inklusive barnprofiler, syssel-historik och belöningar — raderas permanent inom 30 dagar. Åtgärden kan inte ångras. Du kan exportera data från inställningar innan du raderar.
Säljer ni data om våra barn?
Aldrig. Kroni har ingen reklam, ingen spårning för marknadsföring och vi säljer inga data till tredje part. Det är inte en del av affärsmodellen och kommer aldrig att bli det.

Hittade du inte det du letade efter?

Skriv till oss — så hjälper vi dig så snabbt vi kan. Helst på norska, men engelska går också bra.